Le "Craftizien" partagera l'esprit et les règles de Craftiz
- Pas de place à l'industriel !
- Pas de place à la contrainte !
- Pas de place à la fraude ou la contrefaçon !
- Pas de place à l'insulte!
- Pas de place à la nonchalance!
CRAFTIZ est un site sur lequel vous pouvez acheter des Créations de mode, de décoration, objets d'artisanat , des oeuvres d'art, des oeuvres culturelles. Ces objets sont réalisés par des créateurs, vous êtes en relation directe avec eux et Craftiz joue le rôle de tiers de confiance.
Vous pouvez alors acquérir un objet unique, rare, personnalisé, original en toute simplicité et sécurité.
Pour le détail et tout savoir sur l'utilisation de Craftiz, un guide a été mis en place pour vous aider:
Craftiz est vigilant sur la qualité de mise en avant (qualité des photos et des descriptifs).
Notre but est que les visiteurs découvrent un ensemble de Créations de qualité, réalisées soigneusement et avec un vrai savoir-faire.
L'équipe de Craftiz effectue des contrôles aléatoires et peut décider à tout moment de suspendre un membre pour non respect de l'éthique du site et des conditions exposées.
Par ailleurs les utilisateurs peuvent signaler à craftiz un objet qui ne serait pas dans l'esprit du site, la sélection se fait donc aussi par les membres.
4 - Comment modifier ou supprimer mes créations en ligne?
Accédez à 'Votre espace' puis dans le menu gauche de votre espace cliquez sur 'modifier mes créations' dans 'Mon espace vendeur'.
5 - Comment contacter un membre?
Vous avez besoin de contacter un acheteur ou un vendeur ou un simple membre? C'est facile, utilisez la fonctionnalité de messagerie du site.
Pour y accéder connectez-vous à 'Votre espace' puis dans la rubrique 'Ma communauté' du menu de gauche cliquez sur 'messages envoyés'. Vous indiquez le pseudo de votre interlocuteur pour le contacter ainsi que votre message.
6 - Comment expédier mes créations?
Pour cela, prenez toutes les précautions nécessaires pour que votre création "passe un bon voyage". Assurez vous d'utiliser un emballage adéquat qui protège votre objet pendant le transport. Pour caler votre objet dans l'emballage nous vous conseillons d'utiliser: papier à bulles, polystyrène, papier, papier broyé, journal, carton... Pour les petits objets choisissez par exemple des enveloppes à bulles.
Pour éviter le vol de votre objet, veillez à ce que l'emballage ne permette pas de deviner le contenu. Renforcez votre emballage avec de l'adhésif solide.
Vous ne pouvez pas glisser de publicité dans votre emballage. Mais tout certificat d'authenticité ou de garantie sera le bienvenue ainsi qu'une présentation soignée de votre création (ex: étui pour bijoux)
Pour vos envois d'objets de petites tailles - poids faible (collier, photos, lingerie...):
Cliquez ici pour télécharger la grille des TARIFS LETTRES ET PETITES MARCHANDISES de la poste.
Pour vos envois de colis:
Cliquez ici pour télécharger la grille des TARIFS COLIS de la poste.
IMPORTANT:CONSERVEZ TOUJOURS LA PREUVE DE VOTRE ENVOI.
7 - Comment évaluer mon Vendeur ?
Dès réception de votre article vous devez évaluer (noter) votre vendeur.
Cette démarche est indispensable et vise à améliorer l'efficacité des bons vendeurs.
Pour Craftiz c'est aussi le moyen de savoir que vous avez bien réceptionné votre achat.
Pour effectuer une évaluation, connectez vous à Votre espace, puis cliquez sur Mes achats réalisés et enfin évaluez. Pensez à mettre également une appréciation !
8 - Je ne reçois pas l'email pour valider mon inscription.
Pensez à regarder le dossier Courriers Indésirables ou SPAM de votre messagerie.
Il se peut que l'email provenant de Craftiz ait été classé dans l'un de ces dossiers.
Si vous n'avez pas reçu l'email de validation d'inscription alors contactez-nous.
9 - A quoi correspondent les univers?
Marché de la création, Village de l'artisanat, Place des oeuvres d'art sont les 3 univers que vous propose Craftiz.
Pour le créateur c'est une façon pour positionner sa création, c'est à lui de choisir son univers.
Il faut savoir que les univers sont complètement indépendant des sections catégories et sous catégories. Par exemple: Une bague peut se retrouver soit dans "Marché de la création" (bague en pâte polymère) OU dans "Village de l'artisanat" (bague en argent avec pierres précieuses). Mais cette bague sera toujours dans Mode -> Bijoux -> Bague.
Cliquez ici